返金ポリシー

キャンセル・返金について

• ご注文月の末日23:59までは、全額返金でのキャンセルを承ります（マイページまたは公式LINEよりご連絡ください）。
• 翌月1日以降、発送までの期間は原則として返金を承っておりません。やむを得ないご事情がある場合は個別にご相談ください。
• 発送後の返品・返金は、商品の破損・品質不良の場合を除きお受けできません。

破損・品質不良の場合

商品到着後7日以内に、該当箇所のお写真を添えて info@elmo-wine.com または公式LINEまでご連絡ください。代替品の発送、または返金にて対応いたします。

ご注意

• 酒類という商品の性質上、開栓後の返品はお受けできません。
• 定期便の解約・お休みは、毎月末日23:59までにお手続きください。

お問い合わせ先

メール：info@elmo-wine.com
公式LINE：https://lin.ee/rYad9D9